長江東光舉辦規(guī)范化服務禮儀培訓
發(fā)布時間：2017年03月20日來源：人力資源部
3月18日，長江東光物業(yè)公司在出版文化城C座四樓小會議室舉辦了規(guī)范化服務禮儀培訓。本次培訓以提高服務品質(zhì)為目的，掌握并熟練運用物業(yè)服務禮儀知識，加強標準化服務意識，提高溝通能力，提升公司整體形象。本次培訓邀請了武漢大學崇簡人文教育中心特聘老師--國際注冊禮儀培訓師、國家人力資源和社會保障部高級禮儀培訓師、湖北省禮儀學會講師團講師田惠老師主講。公司總部全體員工、文化城項目部全體員工及其他項目部主管以上員工參加了培訓。
本次培訓由公司總經(jīng)理倪良超主持。湖北長江出版?zhèn)髅郊瘓F有限公司黨委委員、副總裁耿瑞華中午到培訓會場看望講課老師，對長江東光物業(yè)公司培訓工作作了進一步部署。
田惠老師對儀容儀表、專業(yè)服務舉止行為、規(guī)范服務用語、有效溝通與處理客戶投訴等方面的內(nèi)容進行了講解。授課采取互動情景方式，結(jié)合案例、生動形象，易于接受。注重從工作實際出發(fā)，帶著問題來分析、講解，具有很強的針對性和操作性。課程結(jié)束后，副總經(jīng)理黃新勝作了總結(jié)發(fā)言，參加培訓人員完成培訓反饋表和培訓作業(yè)。
本次培訓由公司總經(jīng)理倪良超主持。湖北長江出版?zhèn)髅郊瘓F有限公司黨委委員、副總裁耿瑞華中午到培訓會場看望講課老師，對長江東光物業(yè)公司培訓工作作了進一步部署。
田惠老師對儀容儀表、專業(yè)服務舉止行為、規(guī)范服務用語、有效溝通與處理客戶投訴等方面的內(nèi)容進行了講解。授課采取互動情景方式，結(jié)合案例、生動形象，易于接受。注重從工作實際出發(fā)，帶著問題來分析、講解，具有很強的針對性和操作性。課程結(jié)束后，副總經(jīng)理黃新勝作了總結(jié)發(fā)言，參加培訓人員完成培訓反饋表和培訓作業(yè)。
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